TEDAVİ SONRASI TAKİP
Tedavi tamamlandıktan sonra takip kendiliğinden bitmesin.
Hizmete göre değişen kontrol adımları tek seferlik notlara bırakıldığında ekip standardı bozulur. Hangi gün mesaj veya arama yapılacağını, hangi ekibin sorumlu olduğunu ve hangi sonucun bir sonraki adımı açacağını tanımlayın.
Takip planını inceleTEKRARLANABİLİR PLAN
Kontrol adımlarını görünür bir görev dizisine çevirin.
Hizmet tamamlandı
Uygun takip şablonu başlatılır ve sorumlular atanır.
Mesaj ve arama görevi
Yanıt, gecikme ve istisna ortak kuyrukta izlenir.
Memnuniyet ve uzun dönem kontrol
Kapanış sonucu, izin durumu ve sıradaki uygun dönem kaydolur.
Ürün tıbbi tavsiye veya aciliyet kararı üretmez; tanımlı süreçte ilgili ekibe görev ve görünürlük sağlar.
TAKİP PLANI
Hizmet sonrası kontrol
- 124 saat kontrol mesajıTamamlandı · Yanıt alındı
- 27. gün kontrol aramasıBugün · Hasta ilişkileri
- 330. gün memnuniyet23 gün sonra
- 46. ay uzun dönem kontrolPlanlandı
ORTAK KUYRUK
Takip planının nerede beklediğini görün.
Bugün yapılacaklarGecikenYanıt bekleyenDüşük memnuniyetTamamlanan planTakip dışı / izin durumu